Specjalista ds. reklamacji (Dział Jakości)

Posted 28 April 2022
SalaryNegotiable
LocationLodz
Job type Permanent
DisciplineCustomer Support/Client CareQuality Assurance/Safety
ReferenceBBBH530586_1651229320

Job description


Kelly Services, założone w 1946 roku przez William R. Kelly jest międzynarodowym dostawcą rozwiązań HR dla różnego rodzaju klientów biznesowych. Kelly Services realizuje projekty rekrutacyjne w obszarach: Finanse, Księgowość, HR, Sprzedaż i Marketing, IT, Inżynieria. Ponadto oferuje szereg usług, związanych z konsultingiem oraz outsourcingiem pracowniczym.

Dla jednego z naszych klientów, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Stanowisko: Specjalista ds. reklamacji (Dział Jakości)
Lokalizacja: Łódź

ZADANIA:

  • Stały kontakt z klientem, w tym obsługa reklamacji, wsparcie techniczne, obsługa posprzedażowa
  • Analizowanie problemów jakościowych i inicjowanie działań naprawczych
  • Tworzenie i wdrażanie standardów jakościowych zapewniających zgodność produktu z wymaganiami klienta
  • Koordynowanie procesów serwisowych
  • Zamawianie części zamiennych
  • Współpraca z innymi działami firmy



WYMAGANIA:

  • Wykształcenie wyższe (preferowany kierunek techniczny)
  • Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej
  • Doświadczenie w obszarze jakości lub znajomość narzędzi jakościowych będzie dodatkowym atutem
  • Umiejętność czytania dokumentacji technicznej
  • Znajomość systemów ERP
  • Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
  • Dobra organizacja i zdolności myślenia analitycznego
  • Dobra znajomość języka angielskiego



OFERUJEMY:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Rozbudowany pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, prezenty świąteczne itp.
  • Elastyczne godziny pracy
  • System premiowy
  • Możliwość realizacji ciekawych projektów i zdobywania doświadczenia zawodowego w mocno rozwijającej się firmie



Prosimy o załączenie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.)"

Zawiadomienie dotyczące prywatności
W związku z rekrutacją na to stanowisko, Kelly Services działa w charakterze Podmiotu Zatrudniającego (Employment Business). W razie podjęcia decyzji o złożeniu aplikacji, Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności obowiązującą w Kelly Services.

Jako pracodawca stosujący zasadę równych szans, z zaangażowaniem wspieramy aplikacje złożone przez wszystkie osoby posiadające stosowne kwalifikacje, bez względu na rasę, płeć, stopień niepełnosprawności, wyznanie/ przekonania, orientację seksualną lub wiek.


Privacy Notice

Kelly Services are acting as an Employment Agency in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement.

As an Equal Opportunities employer we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.