Kelly Services, założone w 1946 roku przez William R. Kelly jest międzynarodowym dostawcą rozwiązań HR dla różnego rodzaju klientów biznesowych. Kelly Services realizuje projekty rekrutacyjne w obszarach: Finanse, Księgowość, HR, Sprzedaż i Marketing, IT, Inżynieria. Ponadto oferuje szereg usług, związanych z konsultingiem oraz outsourcingiem pracowniczym.
Dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z sektora finansowego, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim
Kraków
Będziesz odpowiedzialny za:
- kontakt z osobami, które wykonały już pierwszy krok do współpracy z organizacją - założyły konto demonstracyjne. Nie obawiaj się, to nie jest cold-calling,
- podążanie za potrzebami i wymaganiami klienta oraz tak, aby stał się użytkownikiem pełnej wersji konta z dostępem do wszelkich usług finansowych firmy,
- poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy będziesz wsparciem/ parterem dla naszych klientów w procesie zakładania konta,
- jeżeli klient będzie miał jakiekolwiek obiekcje bądź wątpliwości dotyczące kontynuacji współpracy - wspólnie z nim postarasz się wypracować rozwiązanie,
- codzienną współpracę z Działami Account Opening i Compliance.
W realizacji zadań pomogą Ci:
- płynna znajomość języka angielskiego (min. C1) - każdego dnia będziesz kontaktował się z klientem anglojęzycznym, więc sam/a rozumiesz, że jest to must have 😊,
- mile widziane są pierwsze doświadczenia w telefonicznej/mailowej obsłudze klienta,
- proaktywna postawa, nastawienie na słuchanie potrzeb klientów i koncentrowanie się na rozwiązaniach. Zależy nam na tym, abyś lubił pracę z ludźmi 😊
- chęć pracy w pełnym energii, międzynarodowym środowisku - na co dzień będziesz współpracować z przełożonym z Wielkiej Brytanii oraz kontaktować się z innymi zagranicznymi działami.
W zamian oferujemy:
- możliwość rozwoju w dużej międzynarodowej organizacji z sektora finansowego,
- atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę,
- dodatkowe benefity, które umilą Ci pracę: program MultiKafeteria (Multisport, vouchery, itp.), ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny, miejsca parkingowe dla aut i rowerów, świeże owoce,
- ponad to w biurze znajduje się biblioteka, stół do piłkarzyków i ping-ponga, gry planszowe oraz konsole 😊
- możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny pracy.
Zawiadomienie dotyczące prywatności
W związku z rekrutacją na to stanowisko, Kelly Services działa w charakterze Podmiotu Zatrudniającego (Employment Business). W razie podjęcia decyzji o złożeniu aplikacji, Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności obowiązującą w Kelly Services.
Jako pracodawca stosujący zasadę równych szans, z zaangażowaniem wspieramy aplikacje złożone przez wszystkie osoby posiadające stosowne kwalifikacje, bez względu na rasę, płeć, stopień niepełnosprawności, wyznanie/ przekonania, orientację seksualną lub wiek.
Privacy Notice
Kelly Services are acting as an Employment Agency in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement.
As an Equal Opportunities employer we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.
